人才招聘

售后钣喷接待

职位描述:

要求:女性

岗位职责:
1.
熟悉常规办公软件,负责整理部门各种报表;
2.
熟悉保险业务;
3.
完成领导交代的其他工作。

 


任职资格:

 

1、有4S店售后服务经验,了解事故处理流程,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2
、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3
、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4
、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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